Error: "La cámara ya está siendo usada por otra aplicación". ¿Cómo solucionarlo?

Introducción

Si al activar el video aparece el mensaje "La cámara ya está siendo usada por otra aplicación", esto significa que Windows o uno de los programas ha bloqueado el acceso al dispositivo. Este error ocurre frecuentemente en Zoom, Skype, OBS, Discord o incluso en el navegador. A continuación, pasos comprobados para restaurar rápidamente la cámara a su estado de funcionamiento.

Solución rápida

  1. Cierra todas las aplicaciones que puedan estar usando la cámara.
    Zoom, Teams, OBS, Discord, navegadores e incluso el antivirus pueden mantener el acceso. Ciérralos a través del Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc).
  2. Reinicia la computadora.
    A veces basta con un simple reinicio para liberar el dispositivo.
  3. Verifica el funcionamiento de la cámara en DoCam.io.
    Si el sitio muestra la imagen, significa que la cámara funciona y el conflicto es causado por los programas.

Guía detallada

1. Identifica la aplicación que está usando la cámara

Presiona Ctrl + Shift + Esc → abre la pestaña Procesos → revisa cuidadosamente si Zoom, OBS, Skype, Discord, Chrome o Teams están en ejecución. Finaliza todos los procesos sospechosos haciendo clic derecho → Finalizar tarea.

2. Verifica la configuración de privacidad

Ve a Configuración → Privacidad → Cámara y habilita el acceso a la cámara para este dispositivo y aplicaciones. A veces la cámara está "ocupada" porque Windows bloquea el acceso a nuevos programas.

3. Reinicia el servicio de la cámara

Abre Servicios (services.msc) → encuentra Windows Camera Frame Server → haz clic en Reiniciar. Esto ayuda si el sistema se quedó bloqueado en el proceso de uso de la cámara.

4. Verifica el antivirus y los procesos en segundo plano

Algunos antivirus bloquean el acceso a la cámara web considerándolo una amenaza. Desactiva temporalmente las funciones "Webcam Shield" (Avast) o similares en otros antivirus. También verifica si hay programas como ManyCam o Snap Camera en la bandeja del sistema.

5. Actualiza el controlador de la cámara

Presiona Win + X → selecciona Administrador de dispositivos → sección Cámaras → clic derecho → Actualizar controlador. Si el error persiste, elimina el dispositivo y reinicia el PC: el controlador se reinstalará automáticamente.

Error 0xA00F4243 — Camera in use
(La cámara está siendo usada por otra aplicación)

Este mensaje también puede significar que el servicio de la cámara se quedó bloqueado; el reinicio (punto 3) generalmente resuelve el problema.

6. Verifica la configuración de las aplicaciones

En Zoom, Skype y OBS abre la sección Video y asegúrate de que esté seleccionada la fuente de cámara correcta. Si usas cámaras virtuales (ManyCam, OBS VirtualCam), desactívalas temporalmente.

7. Usa el modo seguro

Si ninguna aplicación inicia la cámara, intenta cargar el sistema en Modo seguro. Si la cámara funciona allí, significa que el conflicto lo causa un programa de terceros.

Consejos

  • No ejecutes simultáneamente varias aplicaciones de video.
  • Desactiva las cámaras virtuales si no las estás usando.
  • Verifica las actualizaciones de Windows; a veces eliminan conflictos del sistema.
  • Prueba regularmente el dispositivo en DoCam.io.

Conclusión

¡Excelente! Después de seguir estos pasos, la cámara ya no estará "ocupada" por otras aplicaciones y podrás usarla tranquilamente en Zoom, Skype o Teams.

Antes de iniciar una videollamada, recomendamos verificar la cámara con el servicio DoCam.io