¿Cómo verificar si la cámara web funciona en Windows 10/11? (Paso a paso)

Introducción

Si la cámara no se activa en Zoom, Skype u otra aplicación, no te apresures a pensar que está rota. A menudo el problema se resuelve en un par de minutos. En este artículo veremos cómo verificar si la cámara web funciona en Windows 10 y 11, paso a paso y con explicaciones.

Verificación rápida

  1. Abre la aplicación integrada "Cámara". Presiona Inicio → escribe "Cámara" → abre la aplicación. Si la imagen aparece, significa que la cámara funciona.
  2. Permite el acceso a la cámara. Ve a Configuración → Privacidad → Cámara y asegúrate de que el acceso esté permitido para las aplicaciones.
  3. Verifica a través del navegador. Visita el sitio DoCam.io y haz clic en el botón "Verificar cámara". El sitio mostrará el video de la cámara y datos técnicos, una excelente manera de verificar rápidamente que todo funciona.

Guía detallada

1. Verificación en el "Administrador de dispositivos"

Presiona Win + X → selecciona Administrador de dispositivos. Abre la sección Cámaras o Dispositivos de procesamiento de imágenes. Si hay un icono amarillo junto al nombre del dispositivo, hay un problema con el controlador.

2. Actualización del controlador

Haz clic derecho en la cámara → Actualizar controlador → Buscar automáticamente controladores. Si esto no ayuda, descarga el controlador del sitio web del fabricante de la laptop o cámara.

3. Verificación de permisos

Windows puede bloquear el acceso a la cámara. Abre Configuración → Privacidad → Cámara y activa los interruptores "Acceso a la cámara para este dispositivo" y "Permitir que las aplicaciones usen la cámara".

4. Verificación del antivirus y aplicaciones en segundo plano

Algunos antivirus (Avast, Kaspersky, etc.) bloquean la cámara. Desactiva temporalmente la protección de la cámara en la configuración del antivirus. También cierra todos los programas que usan video (Zoom, Discord, OBS) para asegurarte de que la cámara no está "ocupada" por otro proceso.

5. Verificación de cámara externa (USB)

Si la cámara es externa, intenta conectarla a otro puerto USB. Usa solo los puertos traseros en el gabinete de la computadora (son más estables). También puedes probar el dispositivo en otra computadora.

Error 0xA00F4244 — No cameras are attached
(No hay cámaras conectadas)

Este error a menudo significa ausencia de controlador o desactivación física de la cámara (por ejemplo, con la tecla Fn + F8).

Consejos

  • Actualiza regularmente Windows y los controladores; esto elimina la mayoría de errores con la cámara.
  • Verifica el cable y el puerto USB si usas una cámara externa.
  • Usa la prueba en línea en DoCam.io antes de iniciar una videollamada.

Conclusión

¡Felicidades! Si completaste todos los pasos, la cámara debería funcionar correctamente. Ahora puedes usarla con confianza en Zoom, Skype, Teams y otros programas.

Antes de comenzar la configuración, recomendamos verificar la cámara web con nuestro servicio DoCam.io