¿Qué auriculares elegir para call center y trabajo remoto?
Actualizado: Abril 2026
El auricular adecuado transforma tu experiencia laboral
En un entorno de call center o atención al cliente, la calidad del auricular influye directamente en la productividad y la comodidad durante largas jornadas de trabajo. Seleccionar el modelo correcto, con buena cancelación de ruido y micrófono claro, es una inversión que se nota desde el primer día.
1. Criterios principales de selección
| Parámetro | Qué es importante |
|---|---|
| Tipo de conexión | USB (para PC) o Bluetooth (para movilidad) |
| Cancelación de ruido del micrófono | Obligatorio para call centers y llamadas |
| Comodidad al usar por largo tiempo | Almohadillas de material suave, diadema ajustable |
| Peso | Auriculares ligeros (hasta 200 g) no cansan durante el uso prolongado |
| Compatibilidad | Windows, macOS, Zoom, Teams, Skype, etc. |
2. ¿Con cable o inalámbricos?
- Con cable (USB / 3.5 mm) — fiables, sin retrasos, adecuados para call centers.
- Inalámbricos (Bluetooth) — movilidad y libertad de movimiento, pero requieren recarga.
Recomendación: para oficina y llamadas profesionales — modelo USB, para trabajo híbrido — auriculares Bluetooth.
3. Mejores modelos de auriculares 2024
Jabra Evolve2 40 (USB)
Auriculares profesionales con cancelación pasiva de ruido y almohadillas suaves. Micrófono con captación direccional de voz. Compatible con Teams y Zoom.
Pros: excelente micrófono, alta ergonomía.
Contras: precio desde $100.
Logitech H390 (USB)
Uno de los modelos más populares para oficinas. Conexión simple, buen micrófono, control de volumen en el cable.
Pros: fiabilidad, micrófono con cancelación de ruido.
Contras: sin ajuste de diadema.
Sennheiser SC 60 USB ML
Auriculares profesionales certificados por Microsoft Teams. Excelente nivel de transmisión de voz, construcción duradera.
Pros: sonido cristalino.
Contras: precio por encima de la media (~$90).
Plantronics Voyager Focus 2 (Bluetooth)
Auriculares inalámbricos premium con cancelación activa de ruido (ANC) y hasta 18 horas de funcionamiento.
Pros: comodidad total y libertad de movimiento.
Contras: precio elevado (≈ $250).
Redragon Ares H120 (3.5 mm)
Opción económica para principiantes o estudiantes. Modelo universal, compatible con PC y portátiles.
Pros: precio hasta $15.
Contras: sin cancelación de ruido, micrófono medio.
4. Consejos de uso
- Limpia regularmente el micrófono y las almohadillas.
- No pongas el volumen al máximo; esto daña el oído y la calidad del sonido.
- Al trabajar en un ambiente ruidoso, activa el modo de cancelación de ruido o usa el micrófono más cerca de la boca.
5. Tabla comparativa final
| Modelo | Tipo | Cancelación de ruido | Precio | Calificación |
|---|---|---|---|---|
| Jabra Evolve2 40 | USB | Sí | ≈ $100 | 9/10 |
| Logitech H390 | USB | Sí | ≈ $45 | 8/10 |
| Sennheiser SC 60 | USB | Sí | ≈ $90 | 9/10 |
| Plantronics Voyager Focus 2 | Bluetooth | ANC | ≈ $250 | 10/10 |
| Redragon Ares H120 | 3.5 mm | No | ≈ $15 | 6/10 |
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