¿Cómo mejorar la estabilidad de internet para videoconferencias? (Verificación de Wi-Fi, cable)

Introducción

Incluso si tienes internet rápido, las videollamadas pueden congelarse, interrumpirse o "desmoronarse". La causa no es la velocidad, sino la inestabilidad de la conexión: pérdida de paquetes, retrasos, Wi-Fi débil o sobrecarga de red. Veamos cómo mejorar paso a paso la estabilidad de la conexión y hacer que las videoconferencias sean fluidas.

Verificación rápida de estabilidad

1. Abre DoCam.io y verifica los parámetros Ping, Jitter y Packet Loss.
2. Si el Ping es superior a 100 ms o las pérdidas >2%, la conexión es inestable.
3. Anota el resultado; más abajo analizaremos cómo mejorarlo.

Principales causas de conexión inestable

• Señal Wi-Fi débil (especialmente a través de paredes o habitaciones distantes);
• Red sobrecargada — muchos dispositivos conectados;
• Cable de red dañado o router antiguo;
• Errores del controlador de la tarjeta de red;
• Configuración incorrecta del router (QoS, banda, canal).

Solución paso a paso

1. Cambia a conexión por cable

Wi-Fi es conveniente, pero inestable. La conexión por cable Ethernet da de 3 a 5 veces menos retrasos y pérdidas.

Consejo: usa un cable de categoría no inferior a Cat5e e insértalo directamente en el router, evitando adaptadores.

2. Optimiza el Wi-Fi si el cable es imposible

• Mueve el router más cerca del lugar de trabajo.
• Usa la banda de 5 GHz — es más estable y rápida que 2.4 GHz.
• Cambia el canal Wi-Fi (1, 6 u 11 son los más libres).
• Desconecta lámparas "inteligentes" y dispositivos IoT, crean interferencias.

3. Configura la prioridad de tráfico (QoS)

Abre la interfaz web del router (generalmente 192.168.0.1 o 192.168.1.1) → sección QoS. Añade Zoom, Teams, Skype a la lista prioritaria. Ahora incluso con descargas y streaming de video, la conferencia no se congelará.

4. Verifica los controladores y actualizaciones

• Abre Administrador de dispositivos → Adaptadores de red.
• Clic derecho → Actualizar controlador.
• Verifica las actualizaciones de Windows o macOS.

5. Verifica el cable y conectores

Un cable Ethernet dañado a menudo causa "parpadeo" del internet. Si los indicadores del router se apagan periódicamente, reemplaza el cable.

6. Desconecta aplicaciones en segundo plano

• Clientes torrent, Steam, Google Drive pueden "comerse" todo el ancho de banda.
• Durante la conferencia cierra todo lo que descarga o transmite datos.

Lista de verificación de conexión estable

Conclusión

Regla principal de internet estable: menos Wi-Fi, más cable. Monitorea los parámetros Ping, Jitter y Loss, y las videoconferencias serán fluidas y sin "cuadritos".

Verifica la calidad de la conexión ahora mismo en DoCam.io.