Error: «No se puede encontrar el micrófono» en Windows. Solución

Introducción

Si Windows muestra «No se puede encontrar el micrófono», significa que el sistema no reconoció el dispositivo de entrada. Esto ocurre después de actualizaciones de Windows, con controladores dañados o al desactivar el acceso al micrófono. Revisaremos todas las causas y pasos de solución para restaurar el sonido en Zoom, Discord y otras aplicaciones.

Solución rápida

  1. Reinicia la computadora.
    A veces Windows pierde el dispositivo temporalmente, especialmente después del modo de suspensión o una actualización.
  2. Verifica la conexión física.
    Conecta los auriculares o micrófono USB a otro puerto.
  3. Permite el acceso al micrófono.
    Configuración → Privacidad → Micrófono → activa el acceso para todas las aplicaciones.
  4. Verifica el controlador en "Administrador de dispositivos".
  5. Prueba el dispositivo en DoCam.io.

Guía detallada

1. Verificación de la conexión del micrófono

Si usas auriculares con conector de 3.5 mm, asegúrate de que esté insertado en la entrada de audio (micrófono), no en la salida. Para auriculares con conector combinado necesitas un adaptador o conector de cuatro contactos (TRRS).

2. Verificación en Windows

1️⃣ Abre Inicio → Configuración → Sistema → Sonido.
2️⃣ En la sección Entrada asegúrate de que el dispositivo se muestre.
3️⃣ Si en lugar del micrófono dice «No se encontró dispositivo de entrada», pasa al paso 3.

3. Activación del acceso al micrófono

Configuración → Privacidad → Micrófono → activa: ✔ Acceso al micrófono para este dispositivo ✔ Permitir que las aplicaciones usen el micrófono

Sin esto, Zoom, Discord o navegadores no podrán activarlo.

4. Verificación del controlador

1️⃣ Presiona Win + X → selecciona Administrador de dispositivos.
2️⃣ Expande la sección Entradas y salidas de audio.
3️⃣ Si el dispositivo no aparece, haz clic en Acción → Buscar cambios de hardware.
4️⃣ Si aparece un dispositivo con ⚠️, actualiza o reinstala el controlador.

Error 0xA00F4288 — Microphone not found
(Micrófono no detectado por el sistema)

5. Instalación o actualización manual del controlador

  1. Visita el sitio web del fabricante del portátil (Lenovo, ASUS, HP, Dell, etc.).
  2. Encuentra la sección "Controladores y software" → selecciona tu versión de Windows → descarga el controlador del dispositivo de audio.
  3. Instala y reinicia el PC.

6. Verificación de servicios de Windows

Abre Servicios (services.msc) y asegúrate de que estén iniciados:

  • Windows Audio
  • Windows Audio Endpoint Builder

Si están detenidos, inícielos manualmente (clic derecho → Iniciar).

7. Verificación en BIOS (raro)

En algunos portátiles, el micrófono integrado puede desactivarse a través del BIOS. Entra al BIOS → pestaña Advanced → asegúrate de que Internal Microphone esté activado.

Consejos

  • No uses varias tarjetas de sonido simultáneamente (por ejemplo, Realtek + USB).
  • Después de actualizaciones de Windows 11, a veces se requiere reinstalar el controlador manualmente.
  • Para micrófonos USB, verifica que no se hayan instalado controladores antiguos "USB Audio Device".
  • Verifica el funcionamiento del micrófono en DoCam.io.

Conclusión

¡Listo! Ahora Windows reconoce nuevamente el micrófono y puedes usarlo en todas las aplicaciones. Lo principal es verificar el acceso, el controlador y la entrada correcta.

Antes de la llamada, prueba el micrófono en DoCam.io.