Zoom/Skype/Teams में कैमरा काली स्क्रीन दिखाता है: क्या करें?

परिचय

आप एक वीडियो कॉल शुरू करते हैं, कैमरा चालू करते हैं — और छवि के बजाय काली स्क्रीन देखते हैं? घबराएं नहीं। Zoom, Skype और Teams में वेबकैम का उपयोग करते समय यह सबसे आम समस्याओं में से एक है। इस लेख में हम समझेंगे कि यह क्यों होता है और सब कुछ जल्दी से कैसे ठीक करें।

त्वरित समाधान

1. जांचें कि कैमरा अन्य प्रोग्रामों में काम करता है या नहीं।
   Windows में अंतर्निहित "Camera" एप्लिकेशन खोलें। अगर यह छवि दिखाता है — समस्या डिवाइस में नहीं, बल्कि एप्लिकेशन (Zoom, Skype, Teams) में है।
2. वीडियो संचार प्रोग्राम को रीस्टार्ट करें।
   Zoom/Skype/Teams को पूरी तरह से बंद करें (ट्रे में आइकन के माध्यम से) और फिर से चालू करें।
3. कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें।
   Settings → Privacy → Camera खोलें और एप्लिकेशन के लिए पहुंच चालू करें।
4. DoCam.io पर कैमरे की जांच करें।
   अगर वहां कैमरा काम करता है — तो समस्या विशिष्ट मैसेंजर की सेटिंग्स में है।

विस्तृत गाइड

1. जांचें कि कैमरा किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग में तो नहीं है

अगर कैमरा पहले से ही OBS, Discord या ब्राउज़र द्वारा कब्जा में है, तो Zoom इससे कनेक्ट नहीं हो सकता। सभी प्रोग्राम बंद करें जो वीडियो का उपयोग कर सकते हैं, और फिर से प्रयास करें।

2. प्रोग्राम सेटिंग्स में सही डिवाइस चुनें

कभी-कभी Zoom या Skype गलत कैमरा चुनता है — उदाहरण के लिए, वर्चुअल (OBS Virtual Cam)। Settings → Video में जाएं और सुनिश्चित करें कि आवश्यक वेबकैम चुना गया है।

3. ड्राइवर अपडेट करें

Device Manager → Cameras खोलें, डिवाइस चुनें → Update driver। आप कैमरे को भी पुनर्स्थापित कर सकते हैं: इसे सूची से हटा दें और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें — Windows फिर से ड्राइवर स्थापित करेगा।

4. हार्डवेयर कनेक्शन की जांच करें

अगर कैमरा बाहरी है — दूसरे USB पोर्ट का प्रयास करें। परीक्षण के लिए USB हब और एक्सटेंशन के बिना केवल सीधे कनेक्शन का उपयोग करें।

5. वीडियो का हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

Zoom और Teams वीडियो ड्राइवर के साथ असंगति के कारण काली स्क्रीन दिखा सकते हैं। त्वरण अक्षम करें:

• Zoom: Settings → Video → Advanced → "Hardware acceleration" के चेकबॉक्स हटाएं
• Teams: Settings → Devices → Video → त्वरण बंद करें

6. ग्राफिक्स ड्राइवर की जांच करें

ग्राफिक्स कार्ड (NVIDIA, AMD, Intel) के ड्राइवर को अपडेट करें। कभी-कभी यह वीडियो कैप्चर के दौरान काली स्क्रीन के लिए जिम्मेदार होता है।

7. एंटीवायरस की जांच करें

कुछ एंटीवायरस (उदाहरण के लिए, Avast) एप्लिकेशन के लिए कैमरे तक पहुंच को ब्लॉक करते हैं। परीक्षण के समय "Webcam Shield" या समान फ़ंक्शन को अक्षम करें।

Error 0xA00F4244 — No cameras are attached
(कैमरा नहीं मिला)

अगर जांच के समय यह त्रुटि दिखाई देती है — Windows ने डिवाइस का पता नहीं लगाया। इस मामले में ड्राइवर और कैमरे के कनेक्शन की जांच करनी होगी।

सुझाव

• Zoom या कैमरा ड्राइवरों के अपडेट के बाद कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
• एक साथ कई वीडियो कैप्चर प्रोग्राम का उपयोग न करें।
• अगर कैमरा अंतर्निहित है — जांचें कि लेंस शटर या कवर से बंद तो नहीं है।

निष्कर्ष

बढ़िया! इन चरणों को पूरा करने के बाद कैमरे को Zoom, Skype या Teams में छवि दिखाना शुरू करना चाहिए। अब आप शांति से वीडियो कॉन्फ्रेंस से कनेक्ट हो सकते हैं।

मीटिंग शुरू करने से पहले DoCam.io के साथ कैमरे की जांच करने की सिफारिश की जाती है