为什么通话时视频会卡顿和模糊?如何修复视频通话中的延迟和像素化

简介

如果在Zoom、Teams或Skype通话中画面冻结、像素化或显示"方块",问题可能不在摄像头本身,而在连接、设置或系统负载。 让我们弄清楚为什么会发生这种情况以及如何快速修复。

主要原因

1. 互联网速度慢或不稳定

对于高清视频,至少需要3-5 Mbps上传速度。 如果同时有人在下载或观看视频 — 速度会"分散"。

如何检查:

• 在DoCam.io或Speedtest上检查速度。
• 如果低于3 Mbps — 在Zoom/Teams中降低质量(720p而不是1080p)。

2. Wi-Fi信号弱

即使互联网速度很快,弱Wi-Fi也会导致丢包和延迟。

解决方案:

• 靠近路由器或切换到5 GHz。
• 使用有线连接(以太网)。

3. 处理器或内存负载高

如果PC/笔记本电脑负载过重 — 视频编码会变慢,画面开始卡顿。

检查方法:

1. 按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。
2. 查看CPU和内存的负载。
3. 如果>80% — 关闭不必要的程序(浏览器、编辑器)。

4. 摄像头本身的问题

如果摄像头驱动程序过时或设置不正确 — 可能会出现卡顿。

检查方法:

• 在DoCam.io上测试摄像头 — 如果在那里也卡顿,那么问题就在摄像头。
• 更新驱动程序(下载Logitech Capture或制造商软件)。

快速修复

1. 在Zoom中降低视频质量

1. 打开设置 → 视频。
2. 取消选中启用高清。
3. 关闭镜像效果以减少负载。

2. 在Teams中禁用背景模糊

虚拟背景严重加载处理器。在通话期间:

1. 点击... → 背景效果。
2. 选择无而不是模糊或图像。

3. 使用有线连接

如果可能 — 通过以太网线缆连接。 这将消除Wi-Fi丢包。

4. 重启路由器

简单重启通常会恢复稳定性:关闭30秒,然后再打开。

5. 更新Zoom/Teams到最新版本

新版本优化了视频压缩并消除了延迟。

如何检查连接稳定性

1. 打开命令提示符(Windows + R → cmd)。
2. 输入:

   ping google.com -t

3. 查看结果:
   • 如果时间 < 50ms — 一切正常。
   • 如果数字跳跃或有超时 — 连接不稳定。

额外建议

• 在通话期间关闭Torrent、更新和YouTube。
• 如果几个人使用Wi-Fi — 为视频会议配置QoS(服务质量)。
• 对于外置摄像头,使用USB 3.0端口,而不是2.0。
• 定期检查互联网速度和摄像头在DoCam.io上的表现。

结论

总结:大多数情况下,视频卡顿是由于互联网或Wi-Fi问题。 首先检查速度,靠近路由器或切换到有线连接。 如果这没有帮助 — 在Zoom/Teams中降低视频质量并关闭背景模糊。

在重要通话前检查摄像头和连接 — 在DoCam.io上。