Zoom/Skype/Teams中的摄像头显示黑屏:怎么办?

简介

您启动视频通话,打开摄像头——但看到的不是图像而是黑屏?不要急于恐慌。这是使用Zoom、Skype和Teams中网络摄像头时最常见的问题之一。在本文中,我们将分析为什么会发生这种情况以及如何快速解决所有问题。

快速解决方案

  1. 检查摄像头是否在其他程序中工作。
    打开Windows中的内置应用程序"相机"。如果它显示图像——问题不在设备上,而在应用程序(Zoom、Skype、Teams)中。
  2. 重启视频通信程序。
    完全关闭Zoom/Skype/Teams(通过托盘图标)并重新启动。
  3. 允许访问摄像头。
    打开设置 → 隐私 → 摄像头并启用应用程序访问。
  4. 在DoCam.io上检查摄像头。
    如果摄像头在那里工作——意味着问题出在特定消息应用的设置上。

详细指南

1. 检查摄像头是否被另一个应用程序使用

如果摄像头已经被OBS、Discord或浏览器占用,Zoom将无法连接到它。 关闭所有可能使用视频的程序,然后重试。

2. 在程序设置中选择正确的设备

有时Zoom或Skype选择了错误的摄像头——例如,虚拟摄像头(OBS Virtual Cam)。 进入设置 → 视频并确保选择了所需的网络摄像头。

3. 更新驱动程序

打开设备管理器 → 摄像头,选择设备 → 更新驱动程序。 也可以重新安装摄像头:从列表中删除它并重启计算机——Windows会重新安装驱动程序。

4. 检查硬件连接

如果摄像头是外部的——尝试另一个USB端口。 仅使用直接连接,不要使用USB集线器和延长线进行测试。

5. 禁用视频硬件加速

由于与视频驱动程序不兼容,Zoom和Teams可能显示黑屏。 禁用加速:

  • Zoom:设置 → 视频 → 高级 → 取消选中"硬件加速"
  • Teams:设置 → 设备 → 视频 → 关闭加速

6. 检查显卡驱动程序

更新显卡驱动程序(NVIDIA、AMD、Intel)。 有时正是它负责视频捕获时的黑屏。

7. 检查杀毒软件

某些杀毒软件(例如Avast)会阻止应用程序访问摄像头。 在测试期间禁用"Webcam Shield"或类似功能。

错误 0xA00F4244 — No cameras are attached
(未找到摄像头)

如果在检查时看到此错误——Windows未检测到设备。在这种情况下,需要检查驱动程序和摄像头连接。

提示

  • 在Zoom或摄像头驱动程序更新后重启计算机。
  • 不要同时使用多个视频捕获程序。
  • 如果摄像头是内置的——检查镜头是否被遮挡器或盖子遮住。

结论

很好!完成这些步骤后,摄像头应该开始在Zoom、Skype或Teams中显示图像。 现在您可以安心连接到视频会议了。

建议在会议开始前使用DoCam.io检查摄像头